Termos de Uso

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. O site da VS Tecnologia e Automação (vsautomacao.net.br) é destinado exclusivamente a empresas (B2B), fornecendo informações sobre produtos e capturando leads para negociações comerciais.

1.2. O site não realiza vendas diretas, servindo apenas como um canal de comunicação entre a VS Tecnologia e Automação e seus clientes corporativos.

1.3. As informações apresentadas no site, incluindo descrições de produtos, especificações técnicas e disponibilidade, estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO

2.1. Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente e concordar com os presentes Termos de Uso, comprometendo-se a cumpri-los integralmente.

2.2. A VS Tecnologia e Automação reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover quaisquer seções destes Termos de Uso a qualquer momento, sem necessidade de notificação prévia.

3. PÚBLICO-ALVO E RESPONSABILIDADES

3.1. O site destina-se exclusivamente a pessoas jurídicas (CNPJ) interessadas em produtos e soluções de segurança eletrônica, controle de acesso, informática e sonorização IP.

3.2. É de responsabilidade do usuário fornecer informações comerciais verídicas e atualizadas ao preencher formulários de contato e solicitações de orçamento.

3.3. O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando as legislações vigentes e não realizando atividades que possam comprometer sua segurança ou funcionamento.

4. POLÍTICA DE VENDAS E CANCELAMENTO

4.1. Todas as vendas realizadas pela VS Tecnologia e Automação são destinadas exclusivamente a empresas (B2B), sendo regidas pelo Código Civil Brasileiro e pelas condições contratuais acordadas entre as partes.

4.2. Direito de Arrependimento: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o direito de arrependimento de 7 dias não se aplica a compras realizadas entre empresas. Sendo assim, não aceitamos devolução por arrependimento ou desistência da compra.

4.3. Pedidos Sob Demanda: Produtos adquiridos sob demanda, incluindo importação, personalização ou configuração específica para o cliente, não podem ser cancelados, devolvidos ou trocados, salvo em casos de defeito comprovado ou erro operacional da VS Tecnologia e Automação.

4.4. Defeitos e Garantia:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve comunicar a VS Tecnologia e Automação em até 7 dias corridos após o recebimento para acionar a garantia.

Após esse prazo, o suporte deverá ser solicitado diretamente com o fabricante, conforme as condições da garantia estabelecidas por cada marca.

Produtos danificados por uso inadequado, instalação incorreta ou modificações indevidas não serão cobertos pela garantia.

4.5. Cancelamento de Pedidos:

A VS Tecnologia e Automação se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de fraude detectada, erro de precificação evidente ou impossibilidade de fornecimento do produto.

Caso um pedido seja cancelado pela VS Tecnologia e Automação, o cliente será notificado e reembolsado conforme os meios de pagamento utilizados.

4.6. Responsabilidade do Cliente:

Antes de confirmar a compra, o cliente deve verificar todas as especificações do produto, compatibilidade e aplicação para evitar problemas futuros.

A VS Tecnologia e Automação não se responsabiliza por aquisições erradas feitas pelo cliente ou pela não compatibilidade do produto com equipamentos de terceiros.

4.7. Logística e Devolução:

Caso uma devolução seja autorizada, o produto deve ser enviado na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os itens inclusos na compra.

O frete de retorno fica sob responsabilidade do cliente, salvo nos casos de erro operacional da VS Tecnologia e Automação.

5. DISPONIBILIDADE E ENTREGA DOS PRODUTOS

5.1. O site exibe informações sobre produtos de diversas fabricantes, porém não garante a disponibilidade imediata de estoque.

5.2. Os prazos de entrega podem variar conforme a demanda, procedência dos produtos e eventuais processos alfandegários, nos casos de importação.

5.3. A VS Tecnologia e Automação não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior, como greves, problemas logísticos ou crises internacionais.

6. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1. Todo o conteúdo presente no site (âlogos, textos, imagens, catálogos, manuais, etc.) é protegido por leis de direitos autorais e pertence à VS Tecnologia e Automação ou a seus respectivos proprietários.

6.2. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso não autorizado do material presente no site sem permissão expressa por escrito.

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

7.1. Os dados fornecidos pelos usuários serão utilizados exclusivamente para fins comerciais e seguirão as diretrizes estabelecidas na nossa Política de Privacidade.

7.2. A VS Tecnologia e Automação adota medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, mas não se responsabiliza por eventuais ataques cibernéticos ou falhas alheias ao seu controle.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1. A VS Tecnologia e Automação não se responsabiliza por qualquer dano direto ou indireto resultante do uso ou impossibilidade de uso do site, incluindo falhas técnicas, indisponibilidade temporária ou erros de terceiros.

8.2. O site pode conter links para sites externos. A VS Tecnologia e Automação não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou políticas de privacidade de terceiros.